دامنه این سیاست
این سیاست مربوط به سامانه «مرکز آموزش شرکت ملی نفت ایران» و امکانات ثبت‌نام، یادگیری، ارزیابی، صدور و استعلام گواهی‌نامه و ارتباط با پشتیبانی است. این متن رفتار نسخه فعلی سامانه را توضیح می‌دهد و به همه بازدیدکنندگان، فراگیران و مدیران آن مربوط است.
مسیر ارتباطی این نسخه برای پرسش و درخواست درباره اطلاعات شخصی، فرم تماس با مرکز است. برای دریافت مشخصات رسمی واحد پاسخ‌گو یا اطلاعات استقرار سامانه، از همین مسیر با مرکز در ارتباط باشید.
چه اطلاعاتی ثبت می‌شود
بخشی از اطلاعات را خودتان در فرم‌ها وارد می‌کنید و بخشی هنگام استفاده از دوره‌ها ثبت می‌شود. برای مرور صفحات عمومی، نیازی به ساخت حساب نیست؛ شرکت در دوره و ثبت پیشرفت به حساب کاربری نیاز دارد.
| دسته اطلاعات | اطلاعات ثبت‌شده | کاربرد |
|---|---|---|
| حساب کاربری | نام و نام خانوادگی، ایمیل، واحد سازمانی و زمان ایجاد حساب | شناسایی فراگیر و ارائه فضای یادگیری شخصی |
| اطلاعات ورود | هش رمز عبور و شناسه نشست ورود | احراز هویت و کنترل دسترسی |
| سوابق یادگیری | دوره‌های ثبت‌نام‌شده، بخش‌های مشاهده‌شده و درصد پیشرفت | ادامه درس از محل قبلی و گزارش آموزشی |
| ارزیابی و گواهی‌نامه | نمره، نتیجه و زمان تلاش‌های آزمون؛ مشخصات گواهی‌نامه و کد استعلام | ثبت نتیجه، بررسی شرایط تکمیل و استعلام گواهی‌نامه |
| پیام پشتیبانی | نام، ایمیل، موضوع و متن پیامی که ارسال می‌کنید | بررسی پرسش یا درخواست شما |
| تنظیمات و ارتباط فنی | زبان، حالت نمایش و اطلاعات فنی درخواست مانند نشانی IP | حفظ تنظیمات، برقراری ارتباط و محدودکردن درخواست‌های غیرعادی |
در نمایشگر کوچک، جدول را برای دیدن همه ستون‌ها افقی جابه‌جا کنید.
فرم‌های فعلی به کد ملی، اطلاعات بانکی یا پرونده پزشکی نیاز ندارند. رمز عبور، پاسخ آزمون و اطلاعات محرمانه عملیاتی را در پیام پشتیبانی وارد نکنید.
اطلاعات چگونه استفاده می‌شود
نمره آزمون و شرایط تکمیل دوره به‌صورت خودکار از فعالیت ثبت‌شده محاسبه می‌شود. سامانه به‌تنهایی تصمیم استخدامی نمی‌گیرد و مجوز انجام عملیات صنعتی صادر نمی‌کند. در نسخه فعلی ابزار تبلیغات رفتاری یا ردیاب بازاریابی شخص ثالث به کار نرفته است.
- ایجاد حساب، احراز هویت و فراهم‌کردن دسترسی متناسب با نقش کاربر
- ثبت‌نام دوره، ذخیره پیشرفت و فعال‌کردن ارزیابی در مرحله مناسب
- محاسبه نتیجه آزمون، صدور گواهی‌نامه و بررسی اصالت آن
- تهیه گزارش آموزشی برای مدیران مجاز و رسیدگی به پیام‌های پشتیبانی
- حفظ امنیت ورود و پیشگیری از استفاده نامتعارف یا درخواست‌های پرتکرار
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند
رمز عبور به‌صورت قابل خواندن در اختیار مدیر قرار نمی‌گیرد. مدیران باید اطلاعات آموزشی را در چارچوب مسئولیت خود استفاده کنند و گزارش‌های شخصی را در محل عمومی یا برای افراد نامرتبط منتشر نکنند.
- شما: اطلاعات حساب، دوره‌ها، پیشرفت، نتایج و گواهی‌نامه‌های خود را در پنل شخصی می‌بینید.
- مدیران مجاز: برای اداره آموزش به فهرست کاربران، واحد سازمانی، ثبت‌نام‌ها، پیشرفت، نتایج آزمون و پیام‌های پشتیبانی دسترسی دارند و می‌توانند گزارش آموزشی تهیه کنند.
- دارندگان کد استعلام: فقط اطلاعات مرتبط با گواهی‌نامه مورد استعلام را از مسیر عمومی بررسی می‌کنند؛ جزئیات این دسترسی در بخش بعد آمده است.
حریم خصوصی در استعلام گواهی‌نامه
استعلام گواهی‌نامه به ورود به حساب نیاز ندارد. هر فردی که کد یا پیوند گواهی‌نامه را داشته باشد، می‌تواند نام دارنده، عنوان دوره، مدت آموزش، تاریخ صدور، نمره ثبت‌شده و وضعیت نمونه‌بودن گواهی‌نامه را ببیند.
ایمیل، رمز عبور، فهرست سایر دوره‌ها و ریز پیشرفت حساب از طریق استعلام عمومی نمایش داده نمی‌شود. کد را فقط برای گیرنده‌ای بفرستید که قصد ارائه گواهی‌نامه به او را دارید. اگر کد ناخواسته منتشر شد یا مشخصات اشتباه بود، درخواست بررسی را از مسیر پشتیبانی ثبت کنید؛ حذف یا تعویض کد به‌صورت خودکار انجام نمی‌شود.
کوکی‌ها و تنظیمات مرورگر
سامانه برای حفظ ورود از کوکی و برای به‌خاطر سپردن زبان و ظاهر از حافظه محلی مرورگر استفاده می‌کند. این موارد کاربرد یکسانی ندارند و حذف آن‌ها اثر متفاوتی دارد.
مسدودکردن کوکی ورود می‌تواند استفاده از پنل و ذخیره پیشرفت را مختل کند. پاک‌کردن داده‌های مرورگر سوابق آموزشی ذخیره‌شده روی سرور را حذف نمی‌کند. در رایانه مشترک، پس از پایان کار از حساب خارج شوید.
| مورد | کاربرد | مدت و کنترل |
|---|---|---|
| academy_session | حفظ نشست ورود؛ در دسترس مستقیم کدهای صفحه نیست | تا ۷ روز از زمان ورود؛ خروج از حساب، نشست جاری را باطل می‌کند |
| nioc-lang | به‌خاطر سپردن فارسی یا انگلیسی | تا تغییر انتخاب یا پاک‌کردن داده‌های سایت در مرورگر |
| nioc-theme | به‌خاطر سپردن حالت روشن یا تاریک | تا تغییر انتخاب یا پاک‌کردن داده‌های سایت در مرورگر |
در نمایشگر کوچک، جدول را برای دیدن همه ستون‌ها افقی جابه‌جا کنید.
محل و مدت نگهداری اطلاعات
حساب‌ها، سوابق آموزشی و پیام‌ها در زیرساخت میزبان سامانه نگهداری می‌شوند. کشور و محل دقیق میزبانی و برنامه پشتیبان‌گیری به استقرار سازمانی بستگی دارد؛ برای اطلاع از مشخصات استقرار مورد استفاده خود، از مرکز سؤال کنید.
نشست ورود حداکثر ۷ روز اعتبار دارد. در نسخه فعلی برای حساب، سوابق دوره، تلاش‌های آزمون، گواهی‌نامه و پیام‌های پشتیبانی، حذف خودکار بر اساس یک مهلت ثابت فعال نشده است. نگهداری این سوابق برای ادامه آموزش، پاسخ‌گویی و امکان استعلام در نظر گرفته شده است.
درخواست حذف یا محدودسازی باید با نیاز به نگهداری سوابق آموزشی، اعتبار گواهی‌نامه، اختلاف در حال بررسی و الزام قانونی قابل اعمال سنجیده شود. در صورت وجود نسخه پشتیبان، حذف از آن تابع چرخه نگهداری همان نسخه است. خروج از حساب به معنی حذف حساب یا سوابق نیست.
امنیت اطلاعات و نقش شما
رمز عبور به‌صورت هش‌شده نگهداری می‌شود، نشست ورود محدودیت زمانی دارد و دسترسی به پنل مدیریت و سوابق خصوصی با نقش کاربر کنترل می‌شود. محدودسازی تلاش‌های ورود و درخواست‌های پرتکرار نیز برای کاهش سوءاستفاده به کار می‌رود.
از رمز عبور اختصاصی استفاده کنید، اطلاعات ورود را به اشتراک نگذارید و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک از حساب خارج شده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید. تصویر یا فایل ارسالی برای پشتیبانی نباید حاوی اطلاعات دیگران، رمز عبور یا جزئیات محرمانه صنعتی باشد.
انتخاب‌ها و درخواست‌های شما
می‌توانید درخواست مشاهده یا دریافت سوابق خود، اصلاح اطلاعات اشتباه، بررسی نتیجه آزمون، و حذف یا محدودسازی اطلاعات را ثبت کنید. امکان و دامنه اجرای هر درخواست به هویت درخواست‌کننده، نوع سابقه و ضوابط قابل اعمال بستگی دارد؛ این موارد به معنی وجود ابزار حذف فوری در پنل نیست.
- در فرم تماس، موضوع «حریم خصوصی و اطلاعات شخصی» را انتخاب کنید.
- ایمیل حساب و شرح دقیق درخواست را وارد کنید؛ در صورت نیاز عنوان دوره یا کد گواهی‌نامه را اضافه کنید.
- برای جلوگیری از افشای اطلاعات، ممکن است تأیید هویت از مسیر مورد توافق مرکز لازم باشد. رمز عبور خود را ارسال نکنید.
- پیام در سامانه ثبت و برای مدیران مجاز قابل بررسی می‌شود. در صورت نپذیرفتن درخواست، می‌توانید توضیح یا بررسی مجدد بخواهید.
خدمات و پیوندهای بیرونی
ممکن است یک دوره یا مقاله به منبعی خارج از سامانه پیوند داشته باشد یا محتوایی را از میزبان دیگری دریافت کند. در این حالت مرورگر شما با آن میزبان ارتباط برقرار می‌کند و اطلاعات فنی درخواست را برای دریافت محتوا ارسال می‌کند. سیاست همان سرویس بر استفاده از وب‌سایت بیرونی حاکم است؛ اطلاعات ورود سامانه را در صفحه بیرونی وارد نکنید.
به‌روزرسانی و ارتباط با مرکز
با تغییر امکانات یا رویه‌های نگهداری اطلاعات، این صفحه و تاریخ به‌روزرسانی آن باید بازبینی شود. استفاده جدیدی که با توضیحات فعلی متفاوت است باید پیش از آغاز به‌روشنی اعلام شود و هرجا لازم باشد انتخاب یا مجوز جداگانه دریافت کند. برای پرسش یا پیگیری درخواست قبلی، از فرم تماس با مرکز استفاده کنید.
این دو سند مکمل یکدیگرند
مطالعه شرایط استفاده